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Perguntas Frequentes (FAQ)

O prazo de troca é de 30 dias corridos após a compra e a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Clique e preencha: https://norulesstore.com.br/trocafacil nosso formulário de trocas ou devoluções.

Ao enviar seu produto para nossa central, não efetuamos uma troca, propriamente dita (A NO ROLES STORE não trabalha com troca por produto físico, somente com vale compra.), criamos um vale compra para que finalize uma nova compra no site. Se o mesmo modelo estiver disponível poderá adquiri-lo com o vale compra fornecido.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem. Envie junto a nota fiscal, manuais e acessórios que acompanham o produto.

  •  A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.

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Para efetuar compras em nossa loja virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema. Selecione a opção “CADASTRE-SE”. Na próxima tela, informe os seus dados (ou clique no ícone do facebook para buscar os seus dados) e clique em “Enviar”. Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha. Inclua os produtos clicando no botão “COMPRAR”.

Quando você decidir finalizar o pedido, informe o CEP do endereço de entrega e clique em “CALCULAR FRETE”, selecione a forma de entrega e clique no botão “FINALIZAR PEDIDO”. Confira os itens do carrinho e preencha os dados para entrega, selecione a forma de pagamento e clique no botão “FINALIZAR PEDIDO”. Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua compra, e em poucos dias estará recebendo a encomenda no endereço que você indicou. Você pode acompanhar o status de seu pedido fazendo o login e acessando a área “MINHA CONTA”.

Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras, o prazo estimado de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

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Trabalhamos no mercado de sneakers desde 2017, com a finalidade de disponibilizar aos nossos amigos e clientes, itens de lançamentos exclusivos e limitados que vendem fora do Brasil. 


Nosso foco é ter os tênis exclusivos e itens raros que na grande maioria das vezes esgotam-se em minutos ou até mesmo segundos nos sites e lojas de lançamento. Nosso objetivo é vender todos esses produtos com segurança e comodidade para todos, garantindo sempre a originalidade e exclusividade de todos os produtos.